По умолчанию на момент написания статьи в счетчике Liveinternet отображались количества просмотров, посетителей и сессий в течение месяца. Цена деления по оси абсцисс — три дня. Это было бы вполне удобно, если бы как-то выделялись выходные дни. Но, поскольку этого создателями счетчика не предусмотрено, рекомендуется сопоставлять данные о посещаемости с календарем. Сразу же станет очевидно, что количество просмотров в выходные дни падает на 10-20%.
Поскольку на некоторых страницах имеются изображения, загрузка каждого из которых считается отдельным просмотром, реально каждый пользователь просматривает меньшее количество страниц, чем следует. Насколько меньшее об этом владелец сайта может судить, вспомнив, сколько в среднем изображений и других элементов страниц, загружаемых отдельно, имеется на каждой странице его сайта.
По желанию, посещаемость можно их изменить. Во-первых, можно отобразить на нем не данные, выдаваемые по умолчанию, а те, которые больше интересуют владельца сайта. Например, более важным показателем (особенно для торговых сайтов) является количество сессий. Обратите внимание слева от наименования каждого параметра посещаемости расположено поле для установки флажка (галочки). Чтобы установить флажок, достаточно щелкнуть в маленьком белом окошке, чтобы снять — «сделать то же самое». После того как все нужные флажки установлены, а ставшие ненужными сняты, следует щелкнуть на кнопке перестроить. Необходимо отметить, что различные параметры отображаются линиями разного цвета. Загромождать (т.е. устанавливать сразу много флажков) не следует в нем будет трудно ориентироваться. Проще устанавливать два-три флажка и анализировать, соответственно, одновременно 2-3 параметра посещаемости. По мере накопления опыта вы сможете, даже не вглядываясь в цвет линии, определять, какая кривая относится к количеству сессий, а какая — к количеству посетителей.
Тогда флажков можно будет устанавливать больше и тем самым экономить время, затрачиваемое на анализ. Количества сессий и посетителей хорошо коррелируют между собой. Как видите, количества сессий и посетителей прекрасно коррелируют между собой, а количество пользователей, в среднем активных онлайн, приблизительно постоянно (незначительные вариации связаны с праздниками и выходными днями). Например, у вас провал произошел на анализируемом сайте 27 февраля и может быть вызван двумя причинами: временной неработоспособностью счетчика Liveinternet или проблемами, возникшими на сайте.
Если в подобной ситуации ваш сисадмин, веб-мастер или владелец сервера, на котором размещен сайт, еще не принесли извинения по данному поводу, можно в каталоге счетчика Liveinternet открыть станицу со статистикой любого сайта, не скрывающего сведения такого рода, и посмотреть, есть ли аналогичный провал у них. Если нет — можно вызвать на ковер сисадмина или веб-мастера, если есть — предъявить претензии хостеру (фирме, разместившей ваш сайт на своем сервере). Следует отметить, что обычно сайты статистики сообщают на своей главной странице о временной нетрудоспособности, приносят извинения по этому поводу и пытаются как-то загладить оплошность.
Если щелкнуть на ссылке (csv), откроется окно Загрузка файла, в котором вам предложат открыть или сохранить файл. Если будет выбран вариант «Открыть», вначале на вашем компьютере загрузится программа Microsoft Exel, а потом в ее окне — заинтересовавшая вас. Но можно выбрать вариант «Сохранить» и поработать с заинтересовавшей вас позже. Электронные (в частности, программа Microsoft ) — очень мощный и гибкий инструмент и дает лишь приблизительное представление о поведении посетителей; с помощью электронных таблиц можно проводить точные вычисления. Кроме того, электронные таблицы позволяют быстро вычислять всевозможные суммы, разности, средние значения и т.д. Благодаря этому можно получать дополнительные отчеты, не предоставляемые внешним счетчиком в готовом виде. Какие именно — решать вам. Но хорошо, что такая возможность предусмотрена. Однако не следует забывать, что сами исходные данные определяются с довольно большой погрешностью. Можно, конечно, измерить длину окружности цилиндра, обмотав его ниткой, измерить радиус цилиндра линейкой, а потом долго вычислять число К, добиваясь все более высокой точности. Но смысла в такой работе, мягко говоря, мало. Впрочем, если Liveinternet предоставляет возможность проводить вычисления с помощью электронных и с высокой точностью — значит, это кому-нибудь нужно. И еще один маленький вопрос. Если электронные столь мощное средство, зачем Liveinternet предлагает вариант той же в формате html? Возможно, это связано с тем, что преобразование статистики в электронные не всегда происходит корректно.
В частности, в приведенном нами случае в последнем столбце появились названия месяцев, хотя на самом деле речь шла о среднем количестве просмотров на посетителя. Чтобы не корректировать вручную (при необходимости хранения статистических данных длительное время), можно сохранить формата html в текстовом редакторе Word, в нем же преобразовать ее в Word и затем скопировать Word в программу Exel. Долго, но зато надежно. До сих пор мы говорили о посещаемости за день (хотя посещаемости Liveinternet по умолчанию строит кривую за месяц). Но гораздо более интересными могут оказаться данные о посещаемости за неделю и тем более за месяц. Для того чтобы получить эти данные, нужно со страницы по дням перейти, соответственно, на страницу по неделям или по месяцам. Для этого достаточно щелкнуть на соответствующей ссылке. При анализе данных по неделям в отображаются данные о средней в день посещаемости за предыдущую неделю (с указанием конкретных чисел начала и конца недели, это — второй столбец), прогноз на текущую неделю (первый столбец) и в среднем за четыре недели (третий столбец). Поскольку ценность всякого прогноза сомнительна, рекомендуется щелкнуть на ссылке позавчерашнее число месяца, расположенной над левым верхним углом. В этом случае в первом столбце будут представлены данные за минувшую неделю, во втором — за предыдущую, в третьем — средние показатели за четыре недели. Хотя в приводятся данные за неделю и максимум за месяц. Однако наиболее интересны для владельца данные за более длительный период. Их можно получить, щелкнув на ссылке по месяцам, расположенной над правым верхним углом. Этот, пожалуй, наиболее информативен для владельца сайта. На графике отображаются данные за весь предыдущий (относительно текущей даты) год. Если растет — все в порядке, популярность сайта увеличивается (хотя, конечно, всегда хочется более быстрого роста). ЕСЛИ (по выбранным вами показателям) не растут, это уже может служить основанием для беспокойства. Дело в том, что количество пользователей Интернета в странах СНГ пока еще довольно быстро растет. Если темпы роста посетителей вашего сайта отстают от темпа роста пользователей Интернета в странах СНГ или хотя бы в стране вашего проживания, значит, популярность вашего сайта на самом деле падает.
Мониторинг роста числа пользователей Интернета проводят многие компании. Чтобы получить необходимые данные, достаточно провести поиск с помощью, например, Яндекса, введя запрос типа рост числа пользователей Интернета Россия (или Украина, Белоруссия и т.п). Например, в 2010 году аудитория Интернета в России выросла, по оценкам одной из исследовательских компаний, на 21%. Если темпы роста аудитории вашего сайта были меньше, повода радоваться у вас нет. Если вам есть чем гордиться, ссылку на роста можно разместить на одной из страниц сайта (или сразу на всех). Второй вариант доступа — выбрать данную опцию в поле со списком, расположенном внизу каждой страницы статистики. Откроется страница с тремя графиками. На нем по оси абсцисс отложено время суток в часах, по оси ординат — количество просмотров. Сравнение первого, второго и четвертого с третьим (количеством просмотров в среднем за неделю) может ввести в заблуждение, поскольку посещаемость сайта в разные дни недели существенно различна. Отметим, кстати, что любой из них можно сохранить на вашем компьютере.
После щелчка на нем правой кнопкой появляется контекстное меню, в котором нужно выбрать пункт «Сохранить» как и затем указать, в какой папке должен храниться . Это же контекстное меню позволит быстро:
вывести на печать;
отправить по электронной почте;
сохранить в папке Мои рисунки. Можно провести и другие операции (например, сделать его фоновым ). Основное назначение рассмотренных в этом разделе — не мониторинг роста или падения посещаемости, а именно оценка распределения ее в течение суток. Всевозможные работы на сайте, ограничивающие к нему доступ посетителей, следует проводить в период минимальной загрузки — с 3 до 6 часов ночи. Не хотите работать ночью? Хорошо, но тогда постарайтесь сделать это до 8-9 утра. И в любом случае не ограничивайте доступ к сайту с 14 до 19 часов—в это время наплыв посетителей максимален.
Не исключено, что для вашего сайта распределение по времени суток окажется несколько иным. Однако поток посетителей в любом случае будет меняться в три-восемь раз. Данный отчет хорошо коррелирует с предыдущим. Оно и понятно чем больше в то или иное время суток посетителей, одновременно просматривающих сайт, тем больше будет суммарное количество просмотров в тот или иной час. Напомним одновременно — это значит в течение 15 минут. Счетчик LiveInternet предоставляет 12 вариантов данного отчета.
Первые два таковы общее количество посетителей по часам в течение суток и по дням в течение месяца. Можно также проследить, как изменяется количество пользователей, просмотревших более одной страницы по часам в течение суток и по дням в течение месяца. Для ознакомления с двумя последними отчетами нужно щелкнуть на ссылке просмотревшие более одной страницы, по умолчанию активизируется ссылка все посетители. Все вышеперечисленные данные можно получить в вариантах не только по дням, но и по неделям, а также по месяцам. Соответствующие ссылки представлены в правом углу. Судя по нему, с помощью данного отчета можно несколько точнее определить периоды максимальной и минимальной посещаемости сайта. В частности, меньше всего посетителей на сайте, взятом в качестве примера, бывает в 5 часов утра, больше всего — в 16 часов. Это утверждение верно для большинства других сайтов Рунета. Как обычно, данный отчет можно получить, либо щелкнув на соответствующей ссылке в левой или правой части страницы, либо отыскав соответствующий пункт в поле со списком, отображаемом внизу каждой страницы статистики. Соответственно, в столбце, допустим, в среднем во вторник будет указано суммарное количество просмотров, совершенных посетителями за предыдущие 31 или 7 дней, включая вторник. Однако данные рассуждения правомерны только по отношению к количеству просмотров. Что касается количества посетителей, то в отчете о посещаемости за неделю и месяц приводятся данные не о посетителях вообще, а только об уникальных посетителях. Если один и тот же посетитель заходил на сайт в течение недели несколько раз, все его просмотры будут прибавлены к общему количеству просмотров, но количество уникальных посетителей будет увеличено только Приведенные в числа позволяют с точностью до просмотра и до уникального посетителя отслеживать динамику изменения посещаемости сайта помесячно.
Поскольку количество уникальных посетителей намного меньше суммарного количества просмотров, соответствующие и представляют собой почти прямые линии. Чтобы повысить информативность, нужно снять флажки в обеих строках. Значения по оси ординат резко уменьшатся, и можно будет поразмышлять над тем, почему в те или иные дни падает количество уникальных посетителей. Если и этот масштаб для нижнего, а крупноват, можно снять еще и флажок «Посетители за 31 день». Тогда останется только один, но зато на нем можно будет разглядеть все подробности. Данные о просмотрах и уникальных посетителях можно анализировать по месяцам, щелкнув на соответствующей ссылке над правым верхним углом. При анализе следует учитывать этот фактор. Впрочем, владельцы сайтов вряд ли занимаются анализом в эти периоды. В периоды летних отпусков и после Нового года посещаемость обычно падает.
Экспрессаудит
Прежде чем говорить о нем, нужно объяснить некоторые термины. Это удобнее сделать при рассмотрении других групп отчетов. Кроме того, отчет Экспрессаудит необходим скорее веб-мастерам и SEO-специалистам, чем владельцам сайтов. Это — важный показатель того, насколько эффективно вы работаете с вашими посетителями. Как правило, хороший сайт пользователи посещают неоднократно, а если это новостной ресурс, портал, почтовый сервер — ежедневно. Если аудитория вашего сайта не увеличивается, — это тревожный сигнал, поскольку количество пользователей Рунета выросло, например, в 2010 году на 21%. Если темп роста вашей аудитории был ниже, значит, ваш сайт теряет относительную популярность, несмотря на рост абсолютных показателей.
Дата публикации 16.07.2012, 17:45